Obsługa Klienta
Zwroty
Czy chcesz zwrócić zakupiony towar? W tej sprawie należy skontaktować się z naszym personelem sprzedaży. Zorganizują oni wszystko wspólnie z klientem. Kontakt z nami możliwy jest poprzez: info@iddparts.net
Można się z nami skontaktować również pod numerem: +31 (0) 342 490 990.
Nie zapomnij dołączyć formularza zwrotu do swojej przesyłki zwrotnej!
Po otrzymaniu i zatwierdzeniu zwrotu otrzymasz od nas korektę faktury albo alternatywny produkt.
Czy chciałbyś wymienić towar? W tej sprawie należy skontaktować się z naszym personelem sprzedaży. Oni uzgodnią to z klientem i dopilnują aby otrzymał on właściwy produkt.
Gwarancja
Firma IDD-Parts dokłada wszelkich starań aby dostarczane towary były w 100% zgodne z zamówieniem.Niestety, pomimo szczegółowej kontroli, w praktyce nie zawsze jest to możliwe.Staramy się korygować ewentualne błędy tak szybko jak to możliwe, aby maksymalnie ograniczyć klientowi i użytkownikowi końcowemu powstałe niedogodności. Dlatego ważnym jest, aby poinformować nas jak najszybciej o wykrytym błędzie (z symbolem towarowym produktu), a następnie dać nam szansę zaoferowania odpowiedniego rozwiązania.
IDD-Parts zwróci koszty poniesione przez strony trzecie tylko wtedy, gdy wcześniej wyrazimy na to zgodę. Przy każdym zwrocie kosztów bierzemy pod uwagę i uwzględniamy realne stawki rynkowe i odległości podróży maksymalnie do jednej godziny.
IDD-Parts zwróci koszty poniesione przez strony trzecie tylko wtedy, gdy wcześniej wyrazimy na to zgodę. Przy każdym zwrocie kosztów bierzemy pod uwagę i uwzględniamy realne stawki rynkowe i odległości podróży maksymalnie do jednej godziny.
Dostawa
IDD-Parts ściśle współpracuje z różnymi firmami transportowymi. W przypadku gdy klient potrzebuje pilnie części zamiennych, możemy wezwać kuriera który odbierze od nas towary, a następnie dostarczy je do wybranej lokalizacji. Oczywiście klient zawsze może odebrać towar samodzielnie, bezpośrednio z naszych placówek w Barneveld lub w Aschendorf/ Papenburg (Niemcy).
Potrzebujesz pomocy w wyborze odpowiedniego produktu?
Nasz zespół ekspertów chętnie służy Państwu pomocą w zakresie doradztwa technicznego, doboru produktów oraz rozwiązań dostosowanych do Państwa konkretnych potrzeb.
Potrzebujesz pomocy w wyborze odpowiedniego produktu?
Nasz zespół ekspertów chętnie służy Państwu pomocą w zakresie doradztwa technicznego, doboru produktów oraz rozwiązań dostosowanych do Państwa konkretnych potrzeb.